第二期

景德镇市旅游局                          2008年4月3日

全国“红办”红色旅游联合调研组莅临我市调研 

      3月25日到26日，由国家发改委巡视员王威、国家旅游局全国红办副主任胡呈军以及民政部、交通部、中央党史研究室等部门组成的全国“红办”红色旅游联合调研组一行6人，对我市红色旅游资源开展了调研工作。省旅游局副巡视员韩惠兰、市委常委、副市长卢正大以及省、市旅游及其它相关部门的领导陪同调研。
      调研组一行先后对我市中国陶瓷博物馆、陶瓷文化博览区、御窑遗址、龙珠阁、陶瓷馆进行了现场考察，通过现场考察及查看资料，调研组对我市的红色旅游资源尤其是陶瓷文化旅游资源表示出了浓厚的兴趣，并对红色旅游资源的开发价值给予了充分的肯定。
                                                                                                                    （规统科）

我市召开千年瓷都与文化旅游发展论坛

      3月29日下午，由市政协科教文卫体委员会、市旅游局联合主办，瓷都晚报社承办的“千年瓷都与文化旅游发展论坛”，在开门子大酒店三楼会议厅隆重举行。
      此次论坛得到了市委、市政府、市人大、市政协和省旅游局的高度重视。省旅游局副局长丁晓群、市委常委、副市长卢正大、市人大副主任梁莉莉、市政协副主席李昌华、市政府副秘书长傅桂龙，以及市旅游局、市文化局、浮梁县、瓷都晚报社等相关单位的负责人出席，并与全市涉旅企（事）业单位代表共200人一道聆听了长达两个多小时的论坛。
      北京第二外国语学院旅游管理学院院长、博士、教授邹统钎；省旅游局市场处处长、博士梅毅；婺源旅游（集团）股份有限公司副总裁孟毅成；安徽仙寓山景区总经理桂佳喜应邀出席本次论坛，并发表了各自的高见。应邀前来的江西省发展战略研究所所长、江西旅游文化研究会副会长余悦担任了此次论坛主持。
      本次论坛就“陶瓷历史与文化、生态文化与旅游、民俗文化与旅游、瓷和茶与旅游、景德镇旅游业在全省及全国的地位与作用、新的休假制度下的区域旅游协作、如何把景德镇旅游业在国内与国际市场上做大”等问题进行了深入地探讨。
      本次论坛的成功举办，为着力解决我市在旅游发展中遇到的热点和难点问题，打造“江南旅游都市”奠定了扎实基础。
                                                                                                                      (市场科) 

 
履行职责   服务市民

      3月15日---16日，景德镇市旅游局、景德镇市旅游协会联合在市休闲广场开展了以“‘消费与责任’为主题的现场宣传、咨询活动”。
      作为全市3.15活动的的组成部分，市旅游局、市旅游协会极为重视此项工作，选派了由旅游市场、行管、质监等方面的专业人员，现场为市民提供了旅游业务咨询、旅游法规宣传、旅游投诉办法等服务。两天共接待前来咨询的市民1800人次，发放宣传资料二千多份。
      此次活动的开展，既有利于增强市民依法维权意识、旅游企业守法经营意识，也将一步促进我市旅游业规范、有序、健康、快速地发展。
                                                                                                               （旅游协会）

我市举办旅游星级饭店行业标准学习班

      为认真做好2007年度景德镇市旅游星级饭店的年检复核工作，进一步促进我市旅游星级饭店的规范，提升饭店管理、服务水平；深入学习和借鉴沿海经济发达城市饭店业的先进经验，增强我市旅游星级饭店的核心竞争力；鼓励和支持我市饭店业积极争创绿色饭店，促进我市旅游星级的可持续发展。市旅游局于3月22日至23日在财政宾馆二楼会议室举办旅游星级饭店行业标准学习班。
      学习班邀请了国家级星检员、省旅游局行管处罗亦斌处长；省级星检员、市旅游局洪文艺副局长分别就《旅游饭店星级的划分与评定》、《星级饭店访查规范》、《绿色旅游饭店》、《中国旅游饭店行业规范》和《中国饭店行业服务礼仪规范》进行了讲授。
                                                                                                                      (行管科)

07年度全市导游员年审培训工作圆满结束

      2007年度全市导游人员年审、培训工作，于3月10日-3月25日圆满结束。全市导游员参加了年审、培训并全部通过此次年审。
      市旅游局依照《导游人员管理条例》及其《实施细则》的规定，按照省旅游局《关于2007年度导游人员年审培训通知》（赣旅行管字［2008］文70号）的精神，在市旅游学校举办了2007年度导游员年审培训班。此次培训的主要内容包括：中国导游基础知识、江西导游基础知识、导游业务、旅游法规等。培训结束后，结合培训内容，组织了考试。
      2007年度年审工作是依据导游员年度执业情况、年审培训情况、考试成绩等综合考评，确定是否通过年审和授予星级导游员证书和星牌。
                                                                                                                   (导服中心)

市旅游质监所认真抓好旅游投诉工作

      近日，市旅游质监所深入各涉旅企业，对日常游客投诉及受理情况进行了检查。检查表明，各涉旅企业基本能认真对待、妥善处理游客投诉，游客的满意率也均达到了百分之九十八以上。
      为进一步做好此项工作，市旅游质监所进一步规范了游客投诉处理流程，设置了专门的投诉意见本，并在各涉旅企业营业场所的显著位置公布了投诉电话。
                                                                                                                       (质监所)

认真做好“两会”期间旅游安全生产工作

     为认真做好“两会”期间的旅游安全生产工作，确保“两会”期间旅游市场安全、有序。市旅游局召开专门会议，认真研究部署“两会”期间旅游安全生产工作。
      3月10日-15日，市旅游局对我市瑶里、洪岩等景区、景点的旅游安全生产工作进行了现场检查，针对检查中发现的安全隐患，现场下达《整改通知书》，并跟踪督促整改到位，为“两会”期间旅游市场安全、有序做好服务措施。
                                                                                                                    （行管科）