为扎实推进旅游行业创建活动的开展，近日，市旅游质监所深入我市涉旅单位，开展了为期一周的规范经营、服务的督查工作。

　　在督查中，要求涉旅单位做好“门前三包”；经营场所干净整洁、宣传资料摆放整齐；接待工作人员着装统一、咨询耐心，细致、礼貌文明；证照齐全，并悬挂在醒目处；服务承诺制度上墙；导游带团要佩戴胸卡，讲解使用普通话，使用文明用语；服务规范，不收取小费，不误导游客消费；有各种旅游线路介绍（明码标价）；要设有投诉处理机制。